Metodické stanovisko k platbám pacientů v rámci poskytování zdravotních služeb

Ministerstvo zdravotnictví vydává metodické stanovisko k aplikaci § 48 odst. 6 zákona o zdravotních službách, ve znění zákona č. 290/2025 Sb. Uvedení ustanovení s účinností od 1. ledna 2026 výslovně vymezuje případy, kdy je požadování plateb od pacientů ze strany poskytovatelů zdravotních služeb neoprávněné; na tuto právní úpravu navazují též odpovídající skutkové podstaty přestupků.

Materiál je určen především příslušným správním orgánům, zejména krajským úřadům a Magistrátu hlavního města Prahy, které vykonávají kontrolu a projednávají přestupky poskytovatelů zdravotních služeb. Současně může sloužit pacientům jako podpůrný zdroj informací o jejich právech.

Metodické stanovisko sestává ze dvou částí. Obecná část shrnuje základní hmotněprávní a procesní rámec, zejména zákaz požadovat platbu v rozsahu hrazeném z veřejného zdravotního pojištění, zákaz podmiňování péče a povinnost informovat pacienta o ceně, jakož i možnosti pacienta při neoprávněném postupu poskytovatele zdravotních služeb.

Kazuistická část se formou samostatně publikovaných stanovisek věnuje vybraným typovým platbám požadovaným od pacientů. Níže uvedený přehled zachycuje témata dosud zpracovaných stanovisek, která mohu být v návaznosti na aplikační praxi rozšířena nebo aktualizována.

Přehled kazuistik:

1. Platba za registraci
2. Platba za objednání
   1. Platba za přednostní termín objednání
   2. Platba za způsob objednání
3. Platba za nedodržení termínu objednání
4. Platba za využití pohotovostní služby nebo urgentního příjmu
   1. Urgentní příjem a triáž
   2. Regulační poplatek za využití pohotovostní služby
   3. Pohotovostní příplatek v lékárně
5. Platba za eRecept
6. Platba za dentální hygienu
7. Platba za druhou zubní preventivní prohlídku v roce
8. Platba za přítomnost nebo pobyt doprovodu